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人行巴中市分行“三抓三提”工作法积极填补县域征信服务空白
发布时间:2023-12-07 阅读次数:

主题教育开展以来,巴中市分行深刻把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,切实践行“征信为民”理念,紧密结合基层央行实际,聚焦县支行撤销后县域企业征信查询服务空白等问题,统筹谋划,靠前行动,通过“三抓三提”工作法,将主题教育理论学习成果作为推动征信服务提质增效的不竭动力。

一、抓网点布局,提升线下服务供给能力。利用“行长跑流程”专项活动、工作会议、座谈走访等,提前深入调研辖内市县两级企业信用报告查询需求,结合实际统筹制定辖内个人企业一体查询机升级计划,扩大企业征信查询服务供给。通过优先升级县支行附近已有金融机构代理查询点机具、在就近金融机构网点增设一体查询机等方式,在全省首批实现县域个人企业自助查询“全覆盖”,辖内各县新设或升级的一体查询机距离人行县支行均不超过“1公里”,确保前往县支行办理查询业务的群众无感过渡。2023年,全市新增或升级个人企业一体查询机7台,截至目前,全市共设立征信服务网点27个,布放自助查询机28台,月均为群众、企业、国家机关提供征信查询服务近1万笔

二、抓宣传引导,提升自助服务受益范围。精心设计制作线上查询和企业自助查询宣传海报,展示相关查询流程、查询渠道和全市个人、企业自助查询网点信息,并依据省分行下发的县域个人征信服务热点问答与县域企业查询指南宣传资料,组织全市金融机构和人行县支行大力开展广泛宣传,引导县支行查询量逐步分流,提升县域群众查询便利度。线上,依托“天府信用”微信公众号、地方媒体、金融机构微信公众号、微信群等渠道广泛宣传信用报告线上查询、一体查询机及建行、邮储银行智慧柜员机实现个人企业自助查询;线下,全市500余个金融机构和人民银行网点均张贴或播放展示宣传海报,“晏阳初-立信”志愿者贴近群众开展“五进”宣传活动,全方位、广覆盖、立体化加强宣传引导,有效提升征信服务群众满意度和获得感。

三、抓合规建设,提升信息安全管理水平。加强征信合规监管,对辖内3家人行县支行、6家年度考核评级为B级的接入机构及2家随机抽查的接入机构开展征信信息安全巡查,对1家地方法人机构开展综合执法检查,约谈机构相关负责人15人次,完成辖内所有征信自助查询机全覆盖安全检查,确保征信业务依法合规开展。按季召开工作例会,开展警示教育,不定期对接入机构征信从业人员举办征信合规讲座和培训,进一步强化辖区合规管理意识和水平,坚决不发生信息泄露事件,切实维护信息主体合法征信权益,提升征信服务安全感。