基本案情：

原告何某因装修其住宅在被告公司购买了格力家用中央空调一套，双方并签订了《销售合同书》，合同对合同标的、安装事项、交货方式、交货地点、付款方式、空调型号等均进行了详细约定，原告并向被告支付了货款46000元。原告收到被告交付的空调后，发现所购买的空调设备存在机组铭牌出厂编码不清晰，条码信息被损毁等情况便怀疑不是正品，遂诉至本院要求被告退还货款并支付三倍赔偿。

本案审理中，为查明案涉空调设备是否为格力公司原装正品。本院向格力公司出具了调查取证函，格力公司向本院回复情况说明一份，载明：经珠海格力电器股份有限公司技术人员现场拆解分析，发现被告向原告出售的格力中央空调不符合我司产品标准，非我司原装正品。

裁判结果：

《情况说明》系珠海格力电器股份有限公司出具，证明力较强，被告虽辩称其采购渠道正规但不能推翻格力公司出具的《情况说明》，本院据此认定被告公司的行为已构成欺诈，依法应当适用 《中华人民共和国消费者权益保护法》中“退一赔三”的惩罚性规则，故判决被告公司向原告退还货款46000元并支付三倍赔偿138000元。

法官提醒：

消费者合法享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、受尊重权等权利，在消费过程中一旦合法权益收到侵害，一定要拿起手中的法律武器，捍卫自己的消费权益！